to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Haberim Olmayan Bir Gönderiyi Nasıl Gidip Şubeden Teslim Alabilirim?
19.01.2026 tarihinde Huawei’den aldığım, yaklaşık 23 bin tl değerindeki tabletimin kargosu Yurtiçi Kargo’ya teslim edilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla dört gündür tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 901861733749 ve gönderim Ankara Andiçen Şubesi üzerinde gözüküyor.
Huawei’nin sitesinden kargo durumunu kontrol ettiğimde, “Müşteri şubeden teslim alacak” notu ile birkaç gündür üst üste güncellenmiş tarihler görüyorum. Yurtiçi Kargo’nun kendi sitesinde ise “Kargonuz şubededir, çalışma saatlerimiz içinde teslim alabilirsiniz” ifadesi yer alıyor. Ancak bana hiçbir şekilde ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı; haberim olmayan bir gönderiyi nasıl gidip şubeden teslim alabilirim?
Teslimat adresimi değiştirmiş olmama rağmen kargo hâlâ Andiçen Şubesi’nde bekliyor görünüyor ve bilgilendirilmediğim için iade sürecine düşmesinden ve maddi manevi zarara uğramaktan endişe ediyorum. Kargomun acilen güncel teslimat adresime getirilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma mutlaka telefon veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Yusuf E. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Yusuf E. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
İlginiz için teşekkürler.
