to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Günler Geçmesine Rağmen Kargomun Nerede Olduğu Hâlâ Belli Değil!
16.01 tarihinde İstanbul Yenisahra çıkış biriminden, SuperStep mağazasına iade olarak içinde bir çift ayakkabı bulunan kargomu Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. Gönderi takip numaram 911775852641. Aradan günler geçmesine rağmen kargomun nerede olduğu hâlâ belli değil.
Takip ekranında sadece “transfer aşamasında” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Telefonla müşteri hizmetlerini ve ilgili birimi aradığımda ise bana barkodun düşmüş olabileceği, bu nedenle gönderinin kayıp kargo durumunda olabileceği söylendi. Ücretini ödediğim ve iade için kritik öneme sahip olan bir ürünün bu kadar kolay kaybolma ihtimali olduğunu duymak, açıkçası güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün bulunmasını ve yaşadığım mağduriyetin, oluşan maddi zararın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Sn. Işıl Ö. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Işıl Ö. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
