to read complaints and reviews, or file yours. 
Düzce’de Yurtiçi Kargo ile yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bugün kargomun yanlışlıkla Kardüz şubesine gönderildiğini, normalde Konuralp şubesine gelmesi gerekirken hatalı yönlendirme yapıldığını öğrendim. Ardından tarafıma telefonla ulaşarak kargonun yanlış şubede olduğunu, şubeye gidip almam gerektiğini, aksi halde iade edileceğini söylediler.
Adresime teslim edilmesi gereken bir gönderi için, kendi yaptıkları hatadan dolayı beni şubeye çağırmaları ve “gelip almazsanız iade olur” şeklinde konuşmaları kabul edilebilir bir durum değil. Buna rağmen mağduriyet yaşamamak için bugün gidip kargomu kendim teslim aldım. Ancak yanlış şubeye gönderilmesi ve sorumluluğun müşteriye yüklenmesi, Yurtiçi Kargo gibi bir firmanın ciddiyetine hiç yakışmıyor.
Bu tür durumlarda, müşteriyi zor durumda bırakmak yerine, gönderinin doğru şubeye yönlendirilmesini veya adrese teslimatının yapılmasını; en azından personelin bu tarz tehditkar bir dille konuşmamasını bekliyorum.
24.03.2026 tarihinde saat 11:23’te Yurtiçi Kargo’dan kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün saat 13:00’te gelen ikinci SMS’te ise teslimat tercihini seçmem gerektiği ve tercihi yaptıktan sonra 2 saat içinde kargonun teslim edileceği yazıyordu. Teslimat saat aralığımı SMS üzerinden onay...
Kocaeli Gölcük Yurtiçi Kargo şubesinden teslim aldığım 205382070496 numaralı kargom, kutusu açık ve kapağı yok şekilde, içindeki ürün de hasarlı olarak tarafıma ulaştı. Ürünün maddi değeri yaklaşık 2500-2900 TL arasında. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur ...
Yurtiçi Kargo ile gönderilen 104477201008 takip numaralı klavye kargom, 1 gün önce dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi. Ankara Keçiören adresimd...
Yorumlar