Çözüldü: Yurtiçi Kargo Gece Saatlerinde Yapılan Aramalar!

Şefika · 2025-10-23T14:25:17+03:00

16/10/2025 gecesi saat 21:28 ve 21:29'da 5537139*** numaralı hattan ısrarla arandım. O sırada çocuk uyutuyordum ve ısrarlı aramalar nedeniyle açmak zorunda kaldım. Telefonda yedek eleman olduklarını, kargo teslimatı için aradıklarını belirttiler. Bu saatte yapılan aramanın rahatsız edici olduğunu ve iş akışınızda böyle bir uygulama varsa değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Eğer bu iş akışınızda olmayan bir durumsa, ilgili personelin uyarılıp bilgilendirilmesini talep ediyorum. Gece saatlerinde yapılan bu tür aramaların tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.

Şefika

Şikayeti önemseyerek tarafıma geri dönüş yapıp gerekli açıklamaları yaptığınız, personelinize bilgi vereceğinizi ilettiğiniz için teşekkürler

Yurtiçi Kargo

Sn. Şefika * Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Şefika

Şunu da eklemem gerekiyor; Ege bölge müdürlüğünden arandıktan sonra teşekkür yazmıştım, daha sonra sanırım genel merkezden Şikayetvar ekibinden de aradıklarında teşekkür yazım için teşekkür edip şikayetimi geri çekmemi rica ettiler. Ben de bunun etik olmadığını, böyle bir sorunu yaşadığım için şikayeti yazdığımı söyleyince bu talebin kendi kişisel talebi olduğunu belirtti. Her nasıl olursa olsun bu tip taleplerle müşteriye yaklaşan firmaların hala etik davranmadıklarını düşünüyorum.