Yurtiçi Kargo Geç Teslimat Yüzünden Bozulan Gıda Malzemesi Hakkında

Yurtiçi Kargo hakkında
5 Temmuz 2023 tarihinde üretici tarafından kargoya teslim edilen satın aldığım gıda ürünü 6 Temmuz 2023 tarihinde bana en yakın olan Yurtiçi Kargo şubesine ulaşmış olmasına ve paket üzerinde "Bozulabilir Gıda Acil" yazmasına rağmen 8 Temmuz 2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlgili kargo şirketinin uygulaması aracılığı ile kargo takibinde 7 Temmuz 2023 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı fakat her ne sebepse teslim edilemediğini gördüm. Sonuç olarak 8Temmuz 2023 tarihinde gelen ürünlerimin paketi açtığımda bozulduğunu gördüm. Şubeyi aradığımda ise yetkili denilen kişi bayram sonrası yoğunluk olduğunu yeterli elemanı olmadığı için dağıtıma çıkaramadığını konuyla ilgili bir şey yapamayacağını söyledi. Hatta tavsiyede bulunup göndericinin gönderiyi yaptığı kargo şubesinden tazminat istemesi gerektiğini söyledi. Bu ne perhiz bu ne lahana turşusu. Hem suçlu olduğunu kabul ediyor hem görevini yapmıyor hem de akıl veriyor. Bu olay bir değil iki değil. Yurtiçi müşteri hizmetlerine daha önce kaç defa şikayette bulunduysam şimdiye kadar zaten bir sonuç alamadım. Kimi kime şikayet ediyoruz. Ben bir çölyak hastası olarak zaten ürünlere ulaşımda sıkıntı yaşıyorum. Bir de parasını verip aldığımız ürünler arada ki bu taşıma şirketleri tarafından mağdur ediliyoruz. Bu olayın takipçisi olup ödediğim 600 liralık ekmek ve kargo ücretinin tarafıma ödenmesini sağlayıncaya kadar gerekirse mahkeme yoluna kadar uğraş vereceğim. Bir sonraki ekmek üretimi 12 Temmuz haftası olacak. O zamana kadar bu duyarsız işini bilmeyen şubeler yüzünden ekmeksiz idare etmek zorunda kalacağım. Bakalım Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri açtığı şikayet talebinden nasıl bir şekilde kurtulmayı sağlayacak. Gelişmeleri de bildirmeye devam edeceğim.