Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eriena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Evdeyken Teslim Edilmedi Denilen Kargom İçin İki Kez Mağdur Edildim

profile
10 Eylül 2025 22:50
554

Yurtiçi Kargo ile gönderilen 406267596291 numaralı kargomu 8 Eylül’de teslim almak için tüm gün evde bekledim. Ancak kimse gelmediği ve kapı zili de çalmadığı halde, sistemde “evde bulunamadı” şeklinde teslim edilemediği bilgisi yer aldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana Şeker Mahallesi Etimesgut Ankara şubesine gitmem gerektiği söylendi. Ertesi gün şubeye gittiğimde ise kargonun orada olmadığı ve tekrar adrese teslim edileceği belirtildi. Tekrar eve döndüm ve yine tüm gün bekledim, fakat kimse gelmedi. Sistemde tekrar “evde bulunamadı” şeklinde yanlış bilgi girilmiş. Bu süreçte işimden izin almak ve şubeye gitmek zorunda kaldım, ayrıca zaman ve ulaşım masrafı yaşadım. Evimdeki güvenlik kamerası kayıtlarında da kimsenin gelmediği açıkça görülüyor.

Kargomun bir an önce adresim olan İstasyon Mahallesi 2324. Sokak, Huzur Sitesi 58/4 Etimesgut/Ankara adresine teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür yanlış bilgilendirme ve mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Alıcı olarak ilk kez Yurtiçi Kargo’yu kullandım ve bu yaşadığım sorun nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Telefon numaram: 5330477***.

11 Eylül 2025 12:54 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sn. Eriena J. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Eriena
Eriena
11 Eylül 2025 13:01

Kargom henûz elime ulaşmadı, akşama kadar bekleyeğim bakalım sonuç ne olacak.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Eylül 2025 11:13
341
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Ağustos 2025 21:20
642
"Şikayet oluşturduğumda Yurtiçi Kargo bölge müdürlüğünden arandım ve hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. Çok teşekkür ediyorum"
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Ağustos 2025 02:26
1.007
"İletişime geçip ilgilendiler çok teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri