to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Değerli Eşyayı Bujiteri Olarak Alıcıya Göndermesi
Tire Yurtiçi Kargo şubesinden tarafıma bir paket geldi. Paket içerisinde ne olduğunu kargoyu getiren kişiye sorduğumda bujiteri olarak söyledi. Paketi yanında açtığımda sertifikası ile beraber değerli taş olduğunu kendisi de gördü. Gönderici şubeyi yani Tire şubeyi aradığımda gönderici isminin sürekli müşterimiz olduğu için içeriğini söylediği şekilde yazdık bakmadık dedi. Ayrıca kargoyu Tire şubeye teslim eden kişinin gönderici isminden farklı olduğunu, kargoyu bir kadın tarafından teslim aldığını söyledi. Bu demek oluyor ki kargo şirketi sürekli müşterilerinin beyanlarını doğru kabul edip, istediği kişiye, istediği kişi vasıtasıyla istediği her şeyi kontrolsüz bir şekilde gönderebiliyor. Taşıması yasak olan bir unsuru taşımada yardımcı olan Yurt İçi Kargoyu Tire şubesinden dolayı kınıyorum. Gerekli işlemlerin yapılması için talep edildiği takdirde görsellerini de paylaşabilirim.
Gelişme
Yurtiçi Kargo tarafından Tire Şubeden gönderici adı Osman Özdemir olan bir paket geldi. Paket içeriği bujiteri görünüyordu. Dağıtıcı görevli ile birlikte paketi açtığımızda paket içinde sertifikasıyla beraber değerli eşya olduğu tespit edildi. Gönderici şube olan Tire Şubeyi aradığımda işlemi yapan görevliye kargo içeriğinin ne olduğunu sorduğumda bujiteri olarak söyledi. Paket içeriğini kendisine anlattığımda sürekli müşterimizi olduğu için kontrol etmedik, kargoyu teslim eden kişini söylediğini yazdık dedi. Kargoyu teslim eden kişi kim dediğimde sarışın bir hanımefendi teslim etti cevabını aldım. Anlattıklarımdan anlaşılacağı üzere Yurtiçi Kargo Tire Şubeden yapılan bu gönderide kargoyu teslim eden kişi farklı olmasına rağmen sözlü olarak söylenilen isim kullanılarak gönderimi yasak olan değerli eşya gönderilmiştir. Şubenin Sürekli müşteri olmak, istediği kişiyle istediği alıcıya istediği gönderiyi gönderemez! Marka olarak gerekli yaptırımların gerekli kişilere yapılmasını talep etmekteyim.
Değerli Müşterimiz ; Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri İlişkileri
Tire Şubeden Osman Özdemir ismi ile bujiteri olarak gönderilen değerli eşya görselleri
Kargo Güvenlik Tedbirleri Bilgilendirmesi Değerli Müşterilerimiz, Bilgi Teknolojileri ve İletisim Kurulu’nun 27/12/2016 tarih ve 2016/dakika-YED/517 sayılı kararı ile onaylanan “Posta Gönderilerine ilişkin Güvenlik Tedbirlerine Yönelik Usul ve Esaslar” a istinaden gönderi kabulünde uygulamak zorunda olduğumuz kurallara aşağıda dikkatinizi çekmek isteriz. Saygılarımızla; Yurtiçi Kargo Servisi a. Ş. Yurtiçi Kargo bu gönderide yukarıda beyan etmiş olduğu tarihte ve kurallara göre tüm kuralları çiğnemiş olup, sürekli müşterisi olan Osman Özdemir Tarım Market sahibi Osman Özdemir ve işlemi yapan Tire Yurtiçi Kargo çalışanı hakkında sadece gerekli uyarıları yapmış olduğunu söylemiştir ve şikayeti marka değeri zarar görmemesi için tarafıma göndermiş olduğu mesajla sonlandırmıştır. Ayrıca Özel hayatın gizliliğinin ihmal edildiği bu gönderide, şikayetçinin şikayeti, marka ve müşterinin zarar görmemesi adına örtbas edildiği yaşanılan bu olayla apaçık ortadadır."Söz Verdiğimiz Gibi" sloganıyla kurulan Yurtiçi Kargo sözlerini ne yazık ki çiğneyip menfaati doğrultusunda hareket etmiştir.
Yurtiçi Kargo tarafından atılan son mesaj.
