Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Ciddi Bir Adresleme Sorunu Yaşıyorum!

Yurtiçi Kargo Ciddi Bir Adresleme Sorunu Yaşıyorum!
17 Temmuz 11:13
333

Uzun zamandır Yurtiçi Kargo ile gönderilerimde ciddi bir adresleme sorunu yaşıyorum. Bursa Kestel Yeni Mahalle Müge Sokak adresimde beklediğim kargolarım, defalarca kez Bursa Gemlik’te benzer bir adrese yanlış yönlendiriliyor. Her seferinde sorunun düzelmesi için hem zaman harcıyorum hem de yoğun çaba sarf ediyorum.

Özellikle son altı gönderimde, 316874291133 kargo takip numaralı gönderim de dahil, bu hata tekrarlandı. Evde olmama rağmen kargom yanlış adrese gidiyor ve kendi adresime ulaşması için en az üç gün beklemek ve sürekli aramalar yapmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp bildirdiğimde ise sık sık robot yanıt alıyor ve sorunun transfer ekibinden kaynaklandığı söyleniyor, fakat herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor.

Yurtiçi Kargo’dan, bu hatanın tekrarlanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca, gönderilerin doğru adrese ve zamanında teslimi için önlem alınmasını talep ediyorum.

18 Temmuz 09:11 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sn. Çiğdem E. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Teslimatta Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunu

17 Ekim 07:45
343
"Bursa Yurtiçi Kargo bölge temsilcilerinden biri olduğunu ileten S** Hanıma ve şikayet var temsilcisinin A** Hanıma konunun çözümü adına gösterdikleri ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."
yurtici-kargo-teslimatta-yasanan-iletisim-ve-hizmet-sorunu-1.jpg
1
Cebrail sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de işimden geri kaldım

18 Ekim 17:10
563
Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri