Yurtiçi Kargo Çelebi Şubesinde 2.394 TL Değerindeki Kargoda Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Yurtiçi Kargo Çelebi Şubesi üzerinden 607377550855 takip numaralı gönderim, 19 Mart çıkış tarihli olarak görünmesine rağmen, bugün 25 Mart olmasına karşın kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmamıştır. Tahmini teslim tarihi 23 Mart olarak belirtilmesine rağmen iki gün geçmesine rağmen hâlâ bir ilerleme yoktur.

Ürünleri aldığım Kütahya Porselen firması sadece kargo çıkışı olduğuna dair mail göndermiş, ancak ne SMS ne başka bir bilgilendirme yapılmamıştır. Çelebi Şubesi’ne sorduğumda da kargonun daha çıkmadığını, net bir bilgi veremediklerini ilettiler ve bu ilgisizlikten rahatsız oldum. İçerisinde toplam 2.394 TL tutarında ürünler bulunan kargomun akıbeti konusunda hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değil.

Gönderimin acilen işleme alınarak en kısa sürede teslim edilmesini ve kargonun güncel hareketleriyle ilgili SMS/mail yoluyla düzenli olarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.