to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Bolvadin Şubesinde Saygısızlık Ve İletişim Problemi
Yurtiçi Kargo Bolvadin şubesi ile ilgili yaşadığım saygısızlık ve iletişim probleminden dolayı şikayetçiyim. 410490549416 takip numaralı kargom bugün teslim edilecekti. Saat 15.55 civarında şubeyi arayıp köye gideceğimi, kargoyu beklediğimi belirttim.
Telefondaki görevli son derece ukala bir üslup ile konuştu ve dağıta dağıta gittiğini, gerekirse gece 12’ye kadar beklememiz gerektiği şeklinde saygısız ifadeler kullandı. Müşteri ile bu tarz konuşulmasını, özellikle de zaman planı yapmaya çalışırken böyle terslenmeyi asla kabul etmiyorum.
Müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların ilgili personel hakkında uygulanmasını ve bu tür bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca kargomun bir daha mağduriyet yaşamayacağım şekilde zamanında ve düzgün bilgilendirme ile teslim edilmesini istiyorum.
Sn. Durmuş M. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
