Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Bölge Müdürü Size Dönüş Yapacak Dendi Fakat Arayan Soran Olmadı

16 Ekim 21:09
172
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

14 Ekim 2025 günü saat 14:10 da Yurtiçi Kargo'nun İslambey Mahallesi Mecidiye sokak no ** adresinde bulunan Arnavutköy şubesine, çalışmış olduğum firmanın cari kodu ile kargo göndereceğimi beyan ettim. Bana '' sözleşme şubenizin bize mail atması gerekiyor. Sözleşme şubesi dışından kargo gönderebilmeniz için dediler. Sebebini sorduğumda art niyetli gönderimlerin, yani anlaşma dışındaki kargoların ucuza gönderilmemesi için bir önlem olduğunu söylediler. Ben de bu döneme kadar böyle bir sorun yaşamadığımı her ay kargo gönderdiğimi ama buna rağmen haklılık payları olduğunu fakat benim kargomun alıcıda gönderici de cari kodun muhatabı şirketimizin olduğunu, şirkette çalıştığıma dair SGK dökümünü de gösterebileceğimi beyan ettim. Hala mail atılmasını ısrar ettiler.

Daha sonra şube müdürü olduğunu düşündüğüm hanımefendiye daha önce farklı bir firmanın bölge müdürlüğünde çalıştığımı bu işleyişin anlamı olmadığını müşteriyi zor duruma soktuklarını beyan ettim. Bunun üzerine bir defalık kargonuzu gönderelim dediler. Ben de '' bir defalık değil size doğru olanı söylüyorum bir defalık diyorsunuz '' sizin gibi bir şubeden hiçbir kargo göndermem deyip çıktım. Ve farklı bir şubenizden hiçbir sorun yaşamadan kargoyu gönderdim. Daha sonra müşteri hizmetlerinizi arayarak şikayette bulundum. Eskişehir bölge Md. Size dönüş yapacak dendi fakat arayan soran olmadı. Köklü kurumsal firma bile bu şekildeyse çok yazık.

Oğuzhan
17 Ekim 16:05

Teşekkürler

18 Ekim 10:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sn. Oğuzhan Ö. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

27 Şubat 17:38
402
"Teşekkür ederim sorunum giderildi"
3
Ezgi sonucu yetersiz buldu

Yurtiçi Kargo Ferhatpaşa Şubesi hiçbir kargoyu aynı gün işleme almıyor

28 Aralık 2024 02:15
240
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

19 Aralık 2024 13:41
399
"🙏. Teşekkürler..."
Yurtiçi Kargo Reşitpaşa Şubesi Teslimat Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Tüm Yurtiçi Kargo Şube Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri