to read complaints and reviews, or file yours. 
111081130097 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta aciliyeti olan bir tıbbi cihaz siparişim vardı. Paket üzerinde açıkça SARIYER/İSTANBUL yazmasına rağmen, gönderici şube dikkatsizce yazlık adresim olan Marmara EREĞLİSİ’ni seçerek çıkış yapmış. Yazlık sitede kimse olmadığı için alıcı şube benimle iletişime geçti ve doğru adrese yönlendirme işlemi yaptık. Ancak üç seferdir doğru adresin alıcı şubesi martı paketi kabul etmiyormuş ve paket tekrar hatalı alıcı şubeye geri dönüyormuş.
Bu süreçte Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sözde çözüm sunmalarına rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Böyle bir yönetim ve süreç eksikliği kabul edilemez. Bir haftadır acil ihtiyacım olan tıbbi cihazı teslim alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Paketimin bir an önce doğru adrese, SARIYER/İSTANBUL’a teslim edilmesini talep ediyorum.
13 Ağustos tarihinde Yurtiçi Kargo’nun internet sitesi üzerinden iade işlemi başlattım. 705160673846 takip numaralı gönderimle ilgili olarak bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili defalarca hem Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleriyle hem de Manavgat şubesiyle görüştüm. Ancak...
Yorumlar