Yurtiçi Kargo Adresime Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Yaşadığım Tekrarlayan Mağduriyet

22.09.2025 sabahı teslim edilmesi gereken 400675776305 numaralı kargom, evde olmama rağmen iki gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kurye ilk gün aradı, ancak 5 dakika sonra geri dönüş yaptım. Kurye saat 3ten sonra teslim edeceğim dedi. Buna rağmen kargom teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda ise sürekli olarak “yarın sabah gönderilecek” veya “öğleden sonra teslim edilecek” denilerek oyalandım. Bugün tekrar aradığımda yine teslim edilmedi ve şubeden almam gerektiği söylendi. Şubeyi aradım ancak kargonun elektronik eşya olması nedeniyle adrese teslim edilmesi gerekiyor ve şubeden teslim edilmiyor dendi.

Adres bilgilerimde herhangi bir hata yok, müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sadece “öğleden sonra gönderilecek” şeklinde yanıt aldım. Bu sorun daha önce de aynı şubede yaşandı ve sürekli olarak mağdur ediliyorum. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.