to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Adres Değişikliği Talebim Sonuçsuz Kaldı, Kargom Yanlış Şehre Gönderildi
304680770927 takip numaralı kargomun adres değişikliği talebimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun teslim edilmesi gereken adres Erzurum olmasına rağmen, gönderi Kayseri’ye yönlendirilmiş. Adres değişikliği için hem kargo firmasıyla hem de gönderici firmayla iletişime geçtim. Ancak Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri beni gönderici firmaya, gönderici firma ise tekrar kargo şirketine yönlendiriyor. İki gündür bu şekilde çözüm bulamıyorum.
Adres değişikliği talebimin bir an önce işleme alınmasını ve kargomun doğru adrese, yani Erzurum’a teslim edilmesini istiyorum. Ücreti ödenmiş olan gönderimin mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Rumeysa Ü. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
En kısa sürede sorunumun çözülmesini bekliyorum
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
Sn. Rumeysa Ü. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
