Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rumeysa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Adres Değişikliği Talebim Sonuçsuz Kaldı, Kargom Yanlış Şehre Gönderildi

28 Ağustos 09:40
739
Rumeysa'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorunum çözüldü”

304680770927 takip numaralı kargomun adres değişikliği talebimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun teslim edilmesi gereken adres Erzurum olmasına rağmen, gönderi Kayseri’ye yönlendirilmiş. Adres değişikliği için hem kargo firmasıyla hem de gönderici firmayla iletişime geçtim. Ancak Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri beni gönderici firmaya, gönderici firma ise tekrar kargo şirketine yönlendiriyor. İki gündür bu şekilde çözüm bulamıyorum.

Adres değişikliği talebimin bir an önce işleme alınmasını ve kargomun doğru adrese, yani Erzurum’a teslim edilmesini istiyorum. Ücreti ödenmiş olan gönderimin mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

28 Ağustos 09:43 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sn. Rumeysa Ü. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Rumeysa
28 Ağustos 09:51

En kısa sürede sorunumun çözülmesini bekliyorum

Rumeysa
29 Ağustos 08:16

Teşekkür ederim sorunum çözüldü

29 Ağustos 09:52

Sn. Rumeysa Ü. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurtiçi Kargo Kargo İadem Kayıp, Bilgi Ve Çözüm Sunulmuyor

25 Ağustos 14:49
869
Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri