Yurtiçi Kargo Adres: Çınar, 5003/2. Sk. No: 7B, 35090 Bornova/İzmir

İnternet üzerinden bir mağazadan LED TV satın aldım. Üründe küçük bir karartı olduğu için resmini çekip mağazayla iletişime geçtim ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Onlar da iadeyi kabul ettiler. 11.5.2024 Cumartesi günü saat 16.00'da Bornova/İzmir'de bulunan Çınar, 5003/2. Sokak No: 7B adresindeki şubeye gittik. Bu şube, ürünü bana getiren Yurtiçi Kargo Ege Çamdibi İzmir şubesiydi. Ancak şubeye vardığımızda, 'Yurtiçi Kargo'nun TV taşımasının bir yıldır yasak olduğu' gibi gerekçelerle karşılaştık. Bu durum karşısında şaşkınlık yaşadım çünkü ürünü teslim alırken böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Durumu şubeye bildirdiğimde, 'Bir yıldır TV taşımadıklarını' söylediler ve başka bir açıklama yapmadılar. Daha önce orada çalışan ve şimdi ayrılmış bir arkadaşımla iletişime geçtiğimde, bu durumun doğru olmadığını öğrendim. Israrlı sorularımız üzerine adının S***** olduğunu öğrendiğimiz şube müdürüyle telefonda görüştüm ve o da taşımanın yasak olduğunu ifade etti. Bu durum karşısında ne yapmamız gerektiğini sorduğumda, başka kargo firmalarıyla iletişime geçmemizi önerdiler. Bu da demek oluyordu ki, cebimden ekstra bir ücret ödeyerek televizyonu göndermem gerekecekti. Bu deneyimden sonra Yurtiçi Kargo'yu tercih etmeyeceğim ve yanlışlıkla verdiğim siparişleri bile iptal edeceğim. Yurtiçi Kargo'nun bir yıldır TV göndermediğini öğrenmiş oldum. Bunun üzerine arkadaşımla birlikte Bornova'daki Kazımdirik Mahallesi, 2. Sanayi Sitesi, 301 Sokak No: 41 adresindeki Yurtiçi Kargo şubesine gittik ve burada hiçbir zorlukla karşılaşmadan televizyonumu iade işlemini gerçekleştirebildik.