Yurtiçi Kargo 2 Gün Geçmesine Ve Defalarca Arayarak Rica Etmeme Rağmen Kargom Teslim Edilmedi!

5 Kasım Çarşamba günü saat 17.00’de Kdz Ereğli’deki Sarıgül Unlu Mamuller’den, İstanbul Ortaköy Yurtiçi Kargo şubesine dondurulmuş etli yemek içeren bir kargo gönderdim. Kargonun içinde bozulabilecek ürün olduğunu ve 12 saat içinde teslim edilmesinin çok önemli olduğunu hem şubeye hem de telefonla özellikle belirttim. Ancak aradan 2 gün geçmesine ve defalarca arayarak rica etmeme rağmen kargom teslim edilmedi. Takip numaram: 604260643711, şikayet kayıt numaram: 24***27.

Aynı sorunu bir yıl önce de yaşamıştım ve bu sene de tekrarlandı. Özellikle Ortaköy bölgesinde bir kurye arkadaş işini düzgün yaparken, diğer kurye ile gönderdiğim kargolarda sürekli gecikme yaşıyorum. Bugün başka bir ürün (Royal Canin köpek maması) aynı şubeden sorunsuzca teslim edilirken, dondurulmuş yemek gönderimim yine mağduriyetle sonuçlandı.

Kargonun geç teslim edilmesi nedeniyle ürün artık kullanılmaz hale geldi ve ciddi bir maddi zarara uğradım. Yurtiçi Kargo’dan 5.000 TL zarar tazmini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.