Yanlış Seçim Nedeniyle Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi

Yurtiçi Kargo ile Geliver platformu üzerinden yaptığım işlemde yanlış yönlendirme sonucu mağduriyet yaşadım. Uygulamaya giriş yaparken kargonun bana geleceğini seçmem gerekirken, yanlışlıkla kargo göndereceğim seçeneğini işaretlemişim. Buna rağmen kargo görevlisi, bulunduğu ilçeden kargoyu teslim alıp yine aynı ilçedeki adrese geri dağıtıma çıkarmış ve sistemde sanki normal bir gönderi yapılmış gibi işlem tamamlanmış görünmektedir.

Hadi ben unuttum ya da yanlış girdim kargo çalışanı neden sormuyor işlem için benden 245,95 TL tam ücret kesildi. Kargo ne il değiştirdi ne de gerçek bir gönderi süreci yaşandı, sadece aynı ilçede alınıp aynı ilçeye tekrar yönlendirildi. Bu durumun haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu hataya ilişkin işlem detaylarını ve ekran görüntülerini de şikayetime ekledim.

Yaşadığım bu hata ve yanlış işlem nedeniyle alınan 245,95 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve hesabımda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.