Teslimat Onayı Olmadan Kargo Başkasına Bırakıldı

Yurtiçi Kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kumaş ürünüm için teslimat opsiyonumu özellikle belirtmeme rağmen, bugün kargom bana hiçbir şekilde sorulmadan ve aranılmadan tanımadığım bir görevliye bırakılmış. Bana sadece teslimata dair bir mesaj geldi, ancak ne kime bırakıldığı söylendi ne de onayım alındı.

Yaşanan durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kargoyu teslim eden personel bana dönüş yaptı ve “iyilik olsun diye görevliye bıraktığını” söyledi. Ben böyle bir talepte hiç bulunmadığım gibi, telefonla aranmadan, izin alınmadan kargomun herhangi birine bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik bu durum yaşanırken beni arama zahmetinde bile bulunulmadı, sadece otomatik mesaj gönderildi.

Şu an kargom görevlinin yanında ve bir şekilde ona ulaşıp almak zorunda kalacağım. Bundan sonra hiçbir şekilde, bana telefonla ulaşılıp açıkça onayım alınmadan ya da bana ulaşılana kadar, kargomun başka bir kişiye veya görevlilere teslim edilmesini istemiyorum. İznim olmadan yapılan bu teslimat şeklinin kayıt altına alınmasını ve aynı sorunun bir daha yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.