to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Kaba Personel Ve Yanlış İade Kaydı
Yurtiçi Kargo Bahçelievler Çobançeşme şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 2123 7749 1513 takip numaralı gönderim, bugün adresime gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo görevlisi teslimat için benden kod istedi; o anda telefonum yanımda olmadığını ve kodun yanımdaki arkadaşımda olduğunu belirtmeme rağmen bu durumu kabul etmeyerek kargoyu teslim etmedi. Görüşme sırasında personelin üslubu da son derece kaba ve saygısızdı.
Daha sonra sisteme baktığımda, gönderimin durumunun “müşteri iade istedi” şeklinde işlendiğini gördüm. Ben kesinlikle böyle bir talepte bulunmadığım halde, sanki kargoyu ben istememişim gibi yanlış bilgi girilmesi hem mağduriyetimi artırmış hem de yanıltıcı bir kayıt oluşturmuştur.
Kargomun en kısa sürede tekrar adresime getirilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini, teslimat sırasında bu şekilde zorluk çıkaran ve kaba davranan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca sisteme düşülen “müşteri iade istedi” kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.
Sn. Selahattin Ö. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Yardımcı olmadılar iade istemediğim halde müşteri isteği ile iade yazılıyor
Sn. Selahattin Ö. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Çözüm sunmadılar Türkiye Cumhuriyeti kimliğini bile kabul etmiyorlar
Bugün gelen başka bir kargomu kodsuz alabilir miyim dedim T. C. Kimlik numaramla teslim edildi daha önce yaşadığım problemin ürünü getiren kargo görevlisi alakalı olduğu ortada
Müşteri temsilcisi Mustafa bey yardımcı oldu teşekkürler
