to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Kargo Ve Gerçek Teslimat Denemesinin Yokluğu
Yurtiçi Kargo 301382615284 numaralı gönderim için sabah “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajını alır almaz ödemem gereken tutarı hazırladım ve tüm gün evde kargoyu bekledim. Saat 11.26 civarında iki kere aranmışım ancak o sırada lavaboda olduğum ve telefon yanımda olmadığı için aramayı duymadım. Saat 11.45’te ise kargonun teslim edilemediğine dair mesaj aldım.
Mesaj gelir gelmez, yaklaşık 11.50 gibi numarayı hemen aradım, telefon çaldı ancak meşgule atıldı. Tekrar aradım, yine çaldı ve tekrar meşgule atıldı. Sonraki aramamda ise hiç ulaşamadım. Tüm bunlar olurken evdeydim, hiçbir şekilde kapı zilim çalınmadı, buna rağmen “teslim edilemedi” denilerek işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Ben özellikle bu kargoyu teslim alabilmek için dışarı çıkmadım ve evde bekledim. Zilime kesinlikle basılmadan, bana gerçek bir teslimat denemesi yapılmadan gönderimin teslim edilememiş görünmesi mağduriyet oluşturdu.
301382615284 numaralı kargomun bugün içinde yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Zil çalmadan teslim edilemedi kaydı düşülmesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, İlgili kargoyu kendim konuk şubeden teslim aldım. İlgili kişiler zile bastıklarını ama zilin çalışmadığını söylediler. Kendilerini geri aradığımda da cevap verdiklerini ama birbirimize sesimizin gitmediğini söylediler. Şubeye doğru paketi teslim almak üzere giderken defalarca araştık ama birbirimize sesimizi duyuramadık. Sanırım hat ile ilgili bir sıkıntı oldu. Karşılıklı özürlerimizi dileyerek paketi teslim aldım. Şubedeki sorumlu kişiye ilgisi için teşekkür ederim. Kısaca sorun çözüldü. Teşekkürler.
Teşekkür
Sn. Filiz A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
