to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Notu Yanlış Atıldı, Kargo Dağıtıma Çıkmadı Ve Lotus DDN Şubesi Yardımcı Olmadı
14.08.2026 tarihinde aynı il içinde gönderilen ve içinde hassas, kırılgan ve acil ulaştırılması gereken ürünlerin bulunduğu 191068780338 takip numaralı kargomun 15.08.2026 tarihinde teslim edileceği Yurtiçi Kargo sisteminde belirtilmiş olmasına rağmen, adreste olmama rağmen gönderim dağıtıma bile çıkarılmadan otomatik olarak “teslim edilemedi, 2 gün sonra teslim edilecek” notu düşülmüştür. Herhangi bir gerekçe sunulmadan kargonun dağıtıma çıkarılmaması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye ulaşamadıklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar ve sorun çözülmeden konu kapatıldı. Özellikle Lotus ddn şubesinde bu tür gecikmeleri ve sorunları sürekli yaşıyorum, bu da mağduriyetimin artmasına neden oluyor.
Zamanında teslim edilmeyen, içinde kırılma riski de bulunan bu kargonun bir an önce sorunsuz şekilde adresime ulaştırılmasını, Lotus ddn şubesinin bu ihmalkâr tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sn. Ozan D. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Hızlı dönüş yapıp gerekli aksiyonları aldığınız için teşekkür ederim. Fakat hala memnun olmadığım nokta teslimat şubesinin gereksiz yere kargomu dağıtıma çıkarmayıp beni taksi tutarak şubesine kadar gidip gelme mecburiyetinde bırakıp masrafa sokmaları hiçbir şekilde göz önünde bulundurulmayarak konu kapatıldı.
