to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi İşaretli Kargo İçin Acil Yeniden Dağıtım Talebi
Yurtiçi Kargo ile gönderilen ve içinde satış yaptığım siparişlerimin bulunduğu 191581254614 numaralı kargom bugün dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım, zile basılmadı ve “teslim edilemedi” olarak işaretlenmiş. Gönderim Denizli’den geliyor ve teslimatın bugün yapılması gerekiyordu, çünkü yarın yurt dışına çıkacağım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargonun ancak pazartesi günü tekrar dağıtıma çıkabileceği söylendi. Ben bugün şehirden ayrılacağım için bu çözüm benim için hiçbir anlam ifade etmiyor ve mağduriyetimi daha da artırıyor. Kargonun içinde müşterilerime ait siparişlerim olduğu için hem maddi kayba uğruyorum hem de kendi müşterilerime karşı zor durumda kalıyorum.
Ne bana bir arama yapıldı ne de zile basıldı; buna rağmen sistemde teslim edilemedi görünmesi kabul edilemez bir durum. Kargomun bugün içinde acil olarak tekrar dağıtıma çıkarılarak bana teslim edilmesini, bu yapılamıyorsa da mağduriyetimi giderecek şekilde acil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sn. Emine B. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Konuyla hemen ilgilendiğiniz için beni mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim çalışanlarınıza eğer telefona ulaşamıyorsa zile basmalarını da söyleyebilirsiniz daha iyi olur
Sn. Emine B. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
