Teslim Edildiği Söylenen 800 TL’lik Kargo Hiç Gelmedi

Yurtiçi Kargo Hopa şubesi aracılığıyla IKEA’dan tarafıma gönderilen, yaklaşık 800 TL değerindeki kargom sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmemiştir.

17 Ağustos’ta saat 15.57’de kargonun “dağıtıma çıktı” bilgisi geldi, akabinde ise 18.54’te “adresinize geldik, teslim ettik” şeklinde SMS aldım. Ayrıca takip ekranında da saat 14.59’da teslim edildiği yazıyor. Farklı saatlerde girilen bu teslim bilgileri birbiriyle çelişiyor ve her şeyden önemlisi, ne bu tarihlerde ne de herhangi bir zamanda bana teslimat yapılmadı, teslimat kodu için de kesinlikle aranmadım.

198320362274 numaralı gönderime ait bu tutarsız kayıtların düzeltilmesini, kargomun acilen bulunup en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere başvurup şikayetçi olacağımı bilgilerinize sunarım.