Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Urartu Şubesiyle Yaşadığım Teslimat Sorunları

profile
11 Kasım 2025 19:01
279
Sena'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim sonrası müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve sorunum çözüldü. İlgilerine teşekkür ederim”

Yurtiçi Kargo Urartu şubesiyle yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. 8 Kasım 2025 tarihinde 198320184767 takip numaralı kargomun teslim edileceği bildirildi. O gün evde olmama rağmen ne arandım ne de zile basıldı. İnternet üzerinden takip ettiğimde, evde olmadığım için teslimat yapılamadığı ve şubeye geri gönderildiği bilgisi girilmiş. Ayrıca kapıya herhangi bir not da bırakılmadı. Şubeyle görüştüğümde ise adresime geldiklerini ve bana ulaşamadıkları için kargonun şubeye döndüğünü, kargomu şubeden almam gerektiğini söylediler.

Bu sorun ilk kez yaşanmıyor. Daha önce de 500 TL kargo ücreti ödediğim IKEA gönderimde teslimat noktası kabul edilmediği için kargom çöpün yanına bırakılmıştı ve bu konuda da Yurtiçi Kargo ile halen yazışmalarım sürüyor.

Hem maddi hem manevi mağduriyet yaşıyorum. Kargolarımın sorunsuz teslim edilmesini, Urartu şubesinin adres kapsayıcılığının genişletilmesini ve şikayet kaydı oluşturulmasını talep ediyorum.
Ad-Soyad: Sena Y***

12 Kasım 2025 10:33 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sn. Sena Y. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Sena
Sena
15 Kasım 2025 13:43

Şikayetim sonrası müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve sorunum çözüldü. İlgilerine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo Gönderi Teslim Edilmeden Şubeye Geri Gönderildi

profile
20 Eylül 2025 22:42
403
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Ağustos 2025 01:24
506
"Müşteri hizmetleri aradı gayet güzel bir dille izah ettiler hata gönderici firmada olduğu için teslim edilememiş bilgilerimi aldılar bugün teslimatı sağlayacaklar. Teşekkürler..."
yurtici-kargo-ile-surekli-ayni-sorunu-yasamaktayim-4.jpg
yurtici-kargo-ile-surekli-ayni-sorunu-yasamaktayim-3.jpg
yurtici-kargo-ile-surekli-ayni-sorunu-yasamaktayim-2.jpg
yurtici-kargo-ile-surekli-ayni-sorunu-yasamaktayim-1.jpg
5
Yücel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Eylül 2025 17:58
661
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri