to read complaints and reviews, or file yours.Şube Teslimi İstenen Kargo Bilgi Verilmeden Geri İade Edildi
Yurtiçi Kargo aracılığıyla Erbaa şubesinden, 21 Temmuz’da alıcı ödemeli bir kargo gönderdim. Kargonun özellikle şubeden teslim edileceği bilgisini alarak, alıcının bulunduğu yerde telefon çekmediği ve teknoloji kullanamadığı için özellikle şube teslimli olacak şekilde gönderimi yaptım.
Buna rağmen ne göndericiye ne de alıcıya herhangi bir bilgi verilmeden, kargonun bugün itibarıyla geri iade edildiğini mesajlardan öğrenmiş bulunuyorum. Teslimatın yapılamaması durumunda en azından gönderici olarak benimle irtibata geçilmesi gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur oldum.
Yurtiçi Kargo’nun bu gönderimi, ek bir ücret talep etmeden yeniden ve ücretsiz olarak aynı alıcıya, yine şube teslimli olacak şekilde göndermesini talep ediyorum.
Sn. Gökhan G. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Marka temsilcisi çok ilgili ve anlayışlı yaklaştı problemimi hızlı şekilde çözümledi teşekkürler. 🙏
Sn. Gökhan G. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
