Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kayıp Paket Tazminatı Onay Sürecinin Uzaması Ve İletişimsizlik

profile
20 Mayıs 21:22
121
Sinem'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum şikayet var aracılığı ile hızlıca çözüme kavuşturuldu.”

6 Mart 2026 tarihinde iade yapmak istediğim kargom için adres alım talebinde bulunmuştum. Adresime gelen Yurtiçi Kargo Okyanus şube personeline ürün eksiksiz teslim edilmiştir. İlgili kargomun alıcıya ulaşmaması üzerine sorgulama yaptığımda teslim ettiğim paketimin kaybedildiğini öğrendim.
Bu kayıp üzerine ürün faturasını, tutarın tazmin edilmesine ilişkin yazımı ve amber tesellüm fişini paylaştım. Konuda haklı olduğumu ilgili mağduriyetimin giderileceğini bildirmeleri üzerine 2 ay 14 gün geçmiştir. Düzenli hatırlatma yapmama rağmen Sürecin genel merkezden onay beklediğini söyleyip söyleyip Duruyorlar. Haklı olduğum açık şekilde beyan edilmişken hangi onay sürecinde beklediğimi anlayamıyorum. Sıfır hizmet, sıfır memnuniyet.

21 Mayıs 10:19 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sn. Sinem T. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Sinem
Sinem
21 Mayıs 11:19

Sorunum şikayet var aracılığı ile hızlıca çözüme kavuşturuldu.

22 Mayıs 17:15

Sn. Sinem T. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ocak 2024 16:03
1.452
"Mustafa beye teşekkürler"
5
Berke sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ağustos 2023 12:29
736
"Yardımlarınız için teşekkürler, anlaşılan bulunduğum bölgedeki şube de sorunlar varmış. İletişime geçen çalışanlar hemen sorunumu çözdüler."
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Mayıs 2024 10:47
1.134
"Sorunum çözüme kavuştu. İlgilenen arkadaşlara teşekkür ederim."

profile
12 Temmuz 2024 19:25
661
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Mart 2024 16:15
403

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri