Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıp Kargo Ve 3600 TL İade Talebi

profile
19 Nisan 22:04
109

7 Nisan’da Hatay İskenderun Sahil şubesinden, içinde 2 adet sıfır Sandisk 512 GB flaş bellek bulunan bir kargo gönderdim. Gönderime ait takip numarası 408686607378’dir. 10 Nisan’dan bu yana kargom kayıp görünüyor ve alıcıya teslim edilmedi. Kargonun içeriğinin toplam bedeli yaklaşık 3.600 TL’dir, alıcının gönderdiği paranın dekontu ve Sahibinden üzerinden yazdığı yorumlar elimde mevcuttur.

Kayıp kargomla ilgili olarak hem şube hem de genel merkezle birçok kez görüştüm. Genel merkez geçen pazartesi para iadesi için işlemlerin başlayacağını söyledi. Şubeye gittiğimde ise önce “çarşambaya kadar bekleyelim, belki kargo bulunur, bulunmazsa ücret iadesi işlemlerini başlatalım” denildi. Ancak çarşamba tekrar gittiğimde bu kez sigorta şirketiyle görüşecekleri ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kargo takip numarasına baktığımda ürünün bana iade edilmek üzere yola çıkmış gibi gösterildiğini görüyorum. Bununla ilgili de genel merkezi aradığımda şubeyle görüşüp beni bilgilendireceklerini söylediler, ancak yine somut bir sonuç alamadım.

Yurtiçi Kargo’nun kaybolan gönderimle ilgili süreci daha fazla uzatmadan, içerisindeki ürünlerin yaklaşık 3.600 TL tutarındaki bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

20 Nisan 12:49 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sn. Abdullah K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Abdullah
Abdullah
20 Nisan 12:52

Yaklaşımınızı çok beğendim ve takdir ettim. Çok hızlı müdahale ettiniz sorunuma ve tam değerlendirme için para iadesini bekliyorum. Ama bu zamana kadarki çalışmanızı beğendim. Umarım en önemli kısım olan ücret iadesinde de gerekeni yaparsanız memnun olacağım. Çünkü alıcıya karşı mahcup oldum. Mağduriyetim giderilirse rahat edeceğim.

20 Nisan 15:43

Sn. Abdullah K. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo Gönderdiğim Kargoda Hem Kayıp Hem De Ciddi Hasar Sorunu Yaşadım

profile
12 Ocak 11:00
215
Yurtiçi Kargo Gönderdiğim Kargoda Hem Kayıp Hem De Ciddi Hasar Sorunu Yaşadım
yurtici-kargo-gonderdigim-kargoda-hem-kayip-hem-de-ciddi-hasar-sorunu-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri