to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp İade Kargosu Ve 3.473,10 TL Tazmin Talebi
26/02/2026 tarihinde Eren Perakende / Occasion firmasına ait ürün iadem için Yurtiçi Kargo Arnavutköy şubesinden kurye talebinde bulundum ve ürün evimden teslim alındı. Bu iade işlemine ilişkin gönderi kodum 118685069584’tür. Ancak daha sonra Eren Perakende / Occasion müşteri hizmetlerini aradığımda, iade kargosunun kendilerine ulaşmadığı bilgisini aldım.
Bunun üzerine Yurtiçi Kargo Arnavutköy şubesini arayıp iade numarası ve gönderinin durumunu sorduğumda, sistemlerinde böyle bir kargonun görünmediğini söylediler. Kurye ürünü benden teslim almasına rağmen herhangi bir gönderi kodu ya da belge tarafıma iletilmedi. Şu an elimde sadece evimdeki kamera kayıtları olmasa kargonun alındığını kimseye kanıtlayamayacağım bir durum var.
26/03/2026 tarihinde Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, yarım saat içinde tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 3.473,10 TL tutarındaki ürün bedelim bu süreçte ortada kaldı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kayıp olan iade kargomun acilen bulunarak Eren Perakende / Occasion firmasına ulaştırılmasını ya da ürün bedelim olan 3.473,10 TL zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sn. Yağmur C. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Teşekkürler
Teşekkür ederim
Kargom üstünde yazan eren perakende Occasion markası yerine başka bir mağazanın deposuna gönderilmiş. Ürünüm tekrar bana gelene kadar süreç aşırı derecede uzadığından dolayı ürünümün iade süresi geçti. Şu an Yurtiçi firmasında yaşanan problemden dolayı iademi gerçekleştiremiyorum müşteri hizmetlerine ulaştığım zaman çözüm sunmuyorlar. Olan zamanıma ve parama oldu.
