Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kargo Bildirimlerinde Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımı

30
Can'ın Teşekkür Mesajı
Yetkililer sorunumu çözüme kavuşturdu teşekkür ederim.

Yurtiçi Kargo İzmir Konak şubesinden Antalya Muratpaşa şubesine yapılan gönderilerle ilgili telefon numaram, iznim ve bilgim olmadan yaklaşık bir yıldır kullanılıyor. Gönderici ve alıcı isimleri sürekli aynı kişiler olmasına rağmen, bu gönderiler benimle hiçbir şekilde ilgili olmadığı halde, kendi aralarındaki kargo işlemlerini benim telefon numaram üzerinden yürütmüşler. Numaramı kullanarak yapılan bu gönderilere ait SMS’ler uzun süre bana aldatmaca mesajı gibi geldiği için önemsememiştim; ancak Yurtiçi Kargo’nun kendi sitesinde SMS ile gelen kargo takip kodlarını sorguladığımda, gerçekten aynı kişilerin sürekli olarak benim numaramı kullanarak birbirlerine kargo gönderdiğini fark ettim.

Telefon numaramın bu şekilde izinsiz ve usulsüz kullanılmasından rahatsızım ve kişisel verilerimin korunmadığını düşünüyorum. Benimle ilgisi olmayan gönderilerle ilişkili bildirimler almak istemiyorum ve bu durumun devam etmesinden endişe duyuyorum.

Yurtiçi Kargo’nun sistemlerinde telefon numaramın, bu kişiler ve ilgili şubelerle olan tüm bağlantısını derhal kesmesini ve numaramı kayıtlarından silerek bir daha bu şahıslar veya bu şubeler tarafından kullanılmayacak şekilde gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almasını istiyorum. Ayrıca bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

17 Ağustos 08:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sn. Can A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

17 Ağustos 14:16

Sn. Can A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Can
17 Ağustos 14:17

Yetkililer sorunumu çözüme kavuşturdu teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yaklaşık İki Haftadır Yurtiçi Kargo’dan Bana Ait Olmayan Gönderilere Ait Teslimat SMS’leri Alıyorum!

451

İzmir’de yaşıyorum ve yaklaşık iki haftadır Yurtiçi Kargo’dan bana ait olma...

Öne ÇıkanKonular

Yurtiçi Kargo Kategorileri