Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35811471
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Adres Hatası Nedeniyle Hatalı Şube Yönlendirmesi Ve Zaman Kaybı

profile
Büşra
Yurtiçi Kargo
24 Nisan 01:22
46
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

21 Mart tarihinde Kraftcover sitesinden aldığım ve Yurtiçi Kargo ile gönderilen, 204284719475 takip numaralı kargom, adres eksikliği bahanesiyle tarafıma teslim edilmedi. Adresimde üniversite adı ve kampüs bilgisi açıkça yazmasına rağmen, sadece Bulvar adı yazılmadığı için tek kampüslü bir üniversitenin konumunu bulamadıklarını söylediler.

Teslimatım Ankara Kümeevleri şubesine yönlendirilmişti. Müşteri hizmetleri ve şube ile yaptığım görüşmelerde bana Kümeevleri şubeye gitmem gerektiği söylendi. Google üzerindeki adresleri yanlış olduğu için, yanlış konuma gidip boş yere yaklaşık yarım saat yol yapmak zorunda kaldım. Kendi internet sitelerinde de Kümeevleri şubeyi arattığımda adres eksik denilerek sonuç çıkmadı. Buna rağmen şubedeki görevliler, sitede arama yapınca adresin çıktığını söyleyip beni haksız ve adeta yalancı konumuna düşürdüler.

Ayrıca, kargomu 3 iş günü içinde almam gerektiği bilgisi bana ancak 2. İş gününde verildiği için, teslim alma sürem de fiilen kısıtlanmış oldu ve süre geçti. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de haksız yere mağdur oldum.

Yurtiçi Kargo’dan, söz konusu gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılmasını, yaşananlarla ilgili açık bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem internet sitelerindeki hem de Google üzerindeki şube adres bilgilerinin düzeltilerek, başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur olmamasını istiyorum.

kargo-adres-hatasi-nedeniyle-yaniltici-sube-yonlendirmesi-ve-zaman-kaybi-2.jpg
kargo-adres-hatasi-nedeniyle-yaniltici-sube-yonlendirmesi-ve-zaman-kaybi-1.jpg
Yurtiçi Kargo Logo
Yurtiçi Kargo
24 Nisan 14:29 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sn. Büşra B. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Büşra
Büşra
24 Nisan 17:04

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve 13.500 TL Değerindeki Ürün İçin Tazmin Talebi

profile
Doğukan
Yurtiçi Kargo
12 Şubat 12:19
341

Yurtiçi Kargo ile 30 Ocak tarihinde teslim edilmek üzere gönderilen ve HTS-493699 takip numaralı kargom, İşçi Blokları Mahallesi 1516. Cadde No:15 c Blok adresine teslim edilmesi gerekirken hatalı olarak 1524. Sokak No:15 a Blok adresine teslim edilmiştir. Bu yanlış teslim nedeniyle hem kargoma hem ...

yanlis-adrese-teslim-edilen-kargo-ve-13500-tl-degerindeki-urun-icin-tazmin-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Yurtiçi Kargo Şube Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri Yurtiçi Kargo Şube takip numara Yurtiçi Kargo şubeleri Yurtiçi Kargo teslim edilemedi Yurtiçi Kargo takip numara Yurtiçi Kargo ankara Yurtiçi Kargo siteler Yurtiçi Kargo talep
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri