Arabamın Parçası İçeren Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

Yurtiçi Kargo Mersin Mezitli Şubesi üzerinden Gaziantep’ten tarafıma gönderilen, içinde arabamın parçası bulunan kargom günlerdir elime ulaşmadı. Cumartesi günü kargonun araca yüklendiği ve tahmini teslim tarihinin pazartesi olduğu bilgisi verilmesine rağmen, bu süre fazlasıyla geçti ve hâlâ teslim edilmediği için arabasız kaldım.

Bu süreçte Yurtiçi Kargo’yu defalarca aramama rağmen telefonlar ya açılmadı ya da yüzüme kapatıldı. Bunun üzerine evimden yürüyerek şubeye gitmek zorunda kaldım; ancak gittiğimde şubenin kapatıldığını gördüm. Yeni şubeyi de geze geze, zorla bulabildim. Yeni şubeye ulaştığımda ise kargomun yanlışlıkla başka bir şubeye gönderildiğini ve bugün gelse bile teslim alamayacağımı söylediler. Gönderi numaram 402573555765’tir.

Hem arabama ait önemli bir parça içeren kargomun günlerdir teslim edilememesi hem de telefonlara bakılmayıp müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değildir. Kargomun acilen bulunup teslim edilmesini, müşteri hizmetlerinin telefonları açmasını ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.