to read complaints and reviews, or file yours.Adres Bilgisi Alınmadığı İçin Yurtiçi Kargo İletişimsizliği Ve Kargo Kaybı Endişesi
Yurtiçi Kargo Antalya Serik Belek şubesine 1.7.2026 tarihinde yaklaşık 400 Euro değerindeki spor saatimi, Ankara’ya gönderilmek üzere “Express Kargo” olarak göndereceklerini söylemeleri üzerine teslim ettim. Adres bilgisini o anda almadan, daha sonra beni arayıp telefonda adresi alacaklarını belirterek kargoyu teslim aldılar.
O günden bu yana şubeyi defalarca aramama ve not bırakmama rağmen ne adres bilgisini almak için aradılar ne de telefonlarıma doğru düzgün yanıt verdiler. Şu anda Ankara’daki alıcı da benim ve benden adres dahi talep edilmediği için kargomun nerede olduğu ve ne olacağı konusunda hiçbir bilgim yok.
Yarın, 2.7.2026 tarihinde yurt dışına dönüyorum ve kargonun gideceği Ankara adresinde artık bulunmayacağım. Eğer kargo zamanında teslim edilseydi saati kendim götürebilecektim. Şimdi bu kargo, şubenin sorumsuzluğu nedeniyle yurt dışına gelmek zorunda kalırsa oluşacak gümrük vergisi ve diğer olası masrafların sorumluluğunu kimin üstleneceği konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, kargomun şu anki durumu ve akıbeti hakkında ivedilikle tarafıma bilgi verilmesini ve oluşabilecek ek masrafların sorumluluğunun tarafıma yüklenmemesini talep ediyorum.
Hiç vakit kaybetmeden anında bana ulaşıp çözüm odaklı olduğunuz için çok teşekkür ederim.
Sn. Nevin M. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
