Yurdum Bezelye Konservesinden Salyangoz Çıktı

Kayseri Melikgazi’deki bir BİM şubesinden bugün yurdum markalı bezelye konservesi satın aldım. Ürünü açıp tabağa boşalttığımda, bezelyelerin arasında salyangoz gördüm ve bu durum beni ciddi şekilde tiksindirdi, sağlığım açısından da endişelendirdi. Kasadaki fişte ürünün fiyatı yaklaşık 51 TL olarak görünmekteydi.

Bu olay sonrasında mağaza ya da müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım. Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir yabancı madde çıkması, BİM’e olan güvenimi zedeledi.

BİM’den, bu olayla ilgili olarak açık ve detaylı bir açıklama yapmasını, yaşanan durum için kurumsal düzeyde samimi bir özür yayınlamasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için bir “özür paketi” ile tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.