Telefonla Fiyat Sorgusunda Kaba Ve Yardımsız Yaklaşım

01.03.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Yunus Market Eryaman şubesini telefonla arayarak Okey takımı olup olmadığını sordum. Çalışan personel ürünün olduğunu söyledi; bunun üzerine fiyat bilgisini rica ettim. Ancak telefonda fiyat veremeyeceğini söyleyip “Hem şu an burası çok yoğun, aşağıya inip onun fiyatına bakamam sizin için” şeklinde, son derece ters ve agresif bir üslupla konuştu ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Sadece bir ürünün fiyatını sormama rağmen bu şekilde kaba ve isteksiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti. Müşteriyle telefon üzerinden de olsa daha saygılı ve yardımcı olmaya yönelik bir dil kullanılması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.