Rengi Hızla Sönen Pantolon İçin Değişim Talebinin Reddedilmesi Haksız

Mavi Çankırı Yunus AVM şubesinden kısa süre önce iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan siyah olanın rengi daha ilk kullanımda ciddi şekilde attı ve üründe bariz bir kalite sorunu yaşadım. Aynı dönemde aldığım iki pantolondan birini değiştirmeyi kabul ederlerken, diğer pantolon için değişim talebim reddedildi ve kullanıcı hatası dendi.

İki ürünü de aynı şekilde kullandığım halde birine değişim yapılırken diğerine yapılmamasını hem tutarsız hem de haksız buluyorum. Müşteri kaydım Hatice Ö*** adına bulunmaktadır. Siyah rengi atan, değiştirmeyi reddettikleri pantolonumun da diğeri gibi değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.