Yun Express’te Kayıp Kargo Ve Ücret İadesi Talebi

16 Kasım’da tighttonic.com üzerinden 1.519,05 TL tutarında verdiğim sipariş Yun Express ile gönderildi; ancak kargom 17 Kasım’dan bu yana elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargonun Aras Kargo’ya teslim edildiği görünüyor, fakat Aras Kargo bu firma ile çalışmadığını ve böyle bir kargonun kendilerine hiç ulaşmadığını ifade ediyor. Gönderi kodum yt2532100710101719 olmasına rağmen, yaklaşık bir buçuk aydır kargo ortada yok.

Bu süreçte defalarca mesaj bırakmama rağmen ne Yun Express’ten ne de satıcıdan ulaşabileceğim canlı bir muhatap bulamadım; sürekli robot yanıtları ile karşılaşıyorum ve sorunuma dair somut hiçbir adım atılmıyor. Hem ürünümden hem de paramdan olmuş durumdayım.

Ortada kaybolan bu gönderimle ilgili olarak artık ürünü beklemek istemiyorum; ödediğim 1.519,05 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.