Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34807142

Ödenen Ürün Gönderilmedi Ve Sipariş Takibi Yok

profile
Selma
Yunevim.com.tr
08 Ocak 17:23
629

Yün Evim’den 15993 numaralı siparişim kapsamında Yün Yatak Pedi Çift Kişilik 1160/200 cm 3 kg ürününü 3 Ocak’ta kredi kartı ile satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak sitede sipariş durumunu takip edebileceğim bir ekran bulunmadığı için ürünün akıbetini göremiyorum.

Ödeme üzerinden 5 gün geçtiği halde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Attığım e‑posta mesajına cevap alamadım, ayrıca sitede yer alan telefon numarasından da kimseye ulaşamadım. Hem ürün ortada yok hem de firma ile iletişim kuramıyorum.

Ücretini ödediğim bu ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, süreçle ilgili olarak da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Selma
Selma
19 Ocak 17:19

Sayın yetkili, yaklaşık olarak 9 gün gecikmeli olarak ürün elime geçti. Şikayet etki oldu diye düşüyorum. Şikayetten önce hiçbir yetkiliye ne telefonla ne maile ulaşamadım. Sipariş takip sistemi de yok. Sipariş sonrası alınan hizmetin de müşteri olarak memnuniyetinin artıracağını düşündüğüm için bir daha alışveriş yapmayı düşündüğüm bir site değil. Şikayet var'a teşekkür ederim. Sizler daha çok ilgilendiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yunevim.com.tr Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Telefonlar

profile
Meltem
Yunevim.com.tr
30 Aralık 2025 18:46
3.488
"Ürünler elime geçti ancak firma müşterisiyle iletişime geçmekte yeterince hassas davranmıyor WhatsApp üzerinden iletişime geçerek sorunu çözdüler orada bile bilgilendirmeler müşterinin sürekli soru sormasıyla oldu yine de teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz