to read complaints and reviews, or file yours.Y**** Hanım'dan Aldığım Yastıklar Hayal Kırıklığı Yarattı
Y**** hanım isimli firmadan aldığım yastıklar 1 hafta olmadan kullanılmaz hale geldi. Yastıklar gelir gelmez iki gün havalandırmama rağmen koyun kokusu hâlâ geçmedi çok ağır bir koku var. İlk 2 gün yüksekliği iyiydi fakat bir hafta sonunda yastıklar tamamen söndü ve ip ince bir yastık oldu. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz Ferhat Bey, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi ve samimi geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Satın aldığınız yastıklarla ilgili yaşadığınız koku ve sönme problemi nedeniyle hissettiğiniz hayal kırıklığını anlıyor, Yüncü Hanım ailesi olarak bu deneyim için içtenlikle özür diliyoruz. Ürünlerimizde kullandığımız %100 doğal kuzu yünü, hiçbir ağır kimyasal işlemden geçirilmediği için başlangıçta doğal bir koku barındırabilir; ancak bu durumun kullanım konforunuzu etkilemiş olması bizim için kabul edilebilir bir durum değildir. Aynı şekilde, yastıklarımızın dolgunluğunu ve formunu koruması kalite standartlarımızın temelidir. Size yardımcı olmak adına şu somut adımları atmak istiyoruz: İnceleme ve Değişim: Ürünlerinizi kalite kontrol ekibimiz tarafından detaylıca incelenmesi ve talebiniz doğrultusunda yeni bir ürünle değişimi veya iade süreci için işleme almak isteriz. Doğrudan Destek: Sizinle ivedilikle iletişime geçerek süreci başlatacağız. Dilerseniz siz de telefon numaramız üzerinden veya WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşarak doğrudan çözüm birimimize bağlanabilirsiniz. Memnuniyetiniz tam olarak sağlanana kadar sürecin bizzat takipçisi olacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve bize kendimizi geliştirme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Yüncü Hanım Müşteri İlişkileri Ekibi
