Yanlış Şehre Gönderilen Yatak Seti İadesi Talebi

21.08.2026 tarihinde Yünevim.com.tr üzerinden çift kişilik yatak alez seti siparişi verdim. Sitede ürünün bir iki iş günü içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, siparişim zamanında teslim edilmedi ve kargo takibinde ürünün Trabzon Akçaabat’ta olduğu görünüyor. Ben Afyon’da yaşıyorum ve ürün bambaşka bir şehre gönderildiği için teslim almam fiilen mümkün değil.

Kargo takip ekranında alıcı ve gönderi bilgilerim görünmesine rağmen gönderinin yanlış şehre yönlendirildiğini fark edince, firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünü yanlış adrese gönderdiklerini, şehrin düzeltilmesi gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen bana “ürün size ulaşacak” denildi, uyarıma rağmen teslimat şehri düzeltilmedi ve ürün hâlâ Trabzon Akçaabat’ta görünüyor, bana hiç ulaşmadı.

Bu nedenle, yanlış şehre giden ve tarafıma teslim edilemeyen siparişim için ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.