Yünevim Siparişinde Yanlış Adres Ve Kargo Bilgilendirme Eksikliği

20 Ekim 2026 tarihinde Yünevim üzerinden online olarak 60172 numaralı çift kişilik yatak seti siparişimi verdim. Siparişimin faturası kesilmiş olmasına rağmen sistemde yanlış adres yazılmış görünüyor ve kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS, ne e-posta ne de kargo takip bilgisi tarafıma iletilmedi.

Firma tarafından verilen iletişim numarasını aradığımda ise telefonun kapalı olduğunu görüyorum ve siparişimle ilgili muhatap bulamıyorum. Ne ürünümün şu an nerede olduğunu biliyorum ne de yanlış yazılmış adresin düzeltilmesi için bir yetkiliye ulaşabiliyorum.

Yanlış adres bilgisinin acilen düzeltilmesini, kargo işlemlerimin başlatılarak tarafıma net ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını ve siparişimin en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.