to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Görselleri Yanıltıcı: Yastık Sayısı Ve Kalitesi Eksik
Yün Evim internet sitesinden 5 Eylül 2026 tarihinde tek kişilik ve çift kişilik yün yorgan seti satın aldım. Ürünü alırken sitedeki görsellerde tek kişilik kampanyada iki adet yastık gösteriliyor, bunlardan birinin hediye olduğu açıkça anlaşılıyor ve yastıksız set şeklinde bir seçenek yer almıyor. Ayrıca görseldeki yastıklar iç astarlı, biyeli ve kılıflı şekilde sunuluyor.
Elime ulaşan ürünlerde ise tek kişilik setten sadece bir adet yastık gönderildi ve bu yastığın da görseldeki gibi iç astarlı, biyeli, kılıflı bir yapısı bulunmuyor. Durumu satıcıya ilettiğimde yastık kılıfları için model değiştirdiklerini, fermuar olabilmesi için biyesiz olması gerektiğini söylediler. Yastık adedi konusunda ise tek setten 1 adet gönderdiklerini belirttiler. Ancak ben siparişi, satın alma sayfasında yer alan görsel ve ürün sunumuna göre verdim ve bu beyanlara güvenerek alışveriş yaptım.
Ürün sayfasındaki görseller ve ifade biçimi ile gönderilen ürünün hem yastık sayısı hem de yastıkların kalitesi ve görünümü birbirini tutmamaktadır. Yastıkların, satın alma sayfasında gösterilen özelliklere uygun olacak şekilde gönderilmesini veya görsel ve açıklamalara uymayan bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tek kişilik yün yorgan setimizin ürün içeriğinde **1 adet yün yastık** bulunmaktadır. Siparişiniz de bu ürün içeriğine uygun şekilde hazırlanarak tarafınıza gönderilmiştir. Bu nedenle yastık adedi konusunda eksik gönderim söz konusu değildir. Yastık modelimizle ilgili olarak ise üretim sürecimizde fermuarlı kılıf kullanımına geçilmesi nedeniyle ürünün dış görünümünde değişiklik yapılmamıştır. Bu değişiklik ürünün dolgu ve kullanım özelliğini değiştirmemektedir. Dolayısıyla tarafınıza gönderilen ürün, sipariş verdiğiniz setin güncel ürün içeriğine uygundur. Görsellerin farklı yorumlanmasından kaynaklanan bir durum oluşmuş olabilir; ancak siparişinizde eksik veya yanlış ürün gönderimi bulunmamaktadır. Herhangi bir soru veya farklı bir talebiniz olması halinde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. YÜN EVİM
