Yummyfit By Selly İletişim Kesintisi Ve Teslim Edilmeyen Diyet Paketiyle Mağduriyet

Yummybyselly’den aralıklı oruç diyet paketi hakkında ilk hafta bilgi almak istedim. Bana broşür şeklinde görseller gönderdiler, ardından adres, yaş ve kilo bilgilerimi talep edip aldılar. Bu aşamadan sonra ise ne bir bilgilendirme yapıldı ne de paketin geleceğine dair net bir dönüş sağlandı, ben de paketin adrese teslim edileceğini düşünerek bekledim ancak hiçbir ürün gelmedi.

İkinci hafta tekrar paket talep ettiğimde bu kez ödeme yaptım ve 4 günlük paketim geldi. Sonrasında devam etmek istediğimi, diğer hafta için de paket almak istediğimi ve bunun ücretini yemek kartı ile ödemek istediğimi belirttim. “Tamam” denmesine rağmen, nasıl ödeme yapacağımı sorduğumda net bir yönlendirme alamadım, kodla ödeme olacağını söylediler fakat kodu göndermediler. Yazdığım sorulara çoğu zaman kısa ve geçiştiren cevaplar verildi, sonrasında ise hiç cevap alamadım; mesajlarım okunup yanıtsız bırakıldı. Telefonla aradığımda da hiçbir zaman açmadılar.

Bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle kendimi paramla mağdur olmuş hissediyorum ve bu nedenle farklı bir firma ile çalışmaya başladım. Müşteriyle iletişim kurulmadığını, sorulara cevap verilmediğini ve kendilerini “daha önemli” buldukları müşterilere öncelik verdiklerini düşündürecek bir yaklaşım sergilendiğini özellikle belirtmek isterim.