Yuki Motoru Gösterge Ekranı Arızası Ve Parça Bekleme Sürecinde Mağduriyet

2023 model Yuki motorumu 2024 yılından beri gösterge ekranı arızası nedeniyle kullanamıyorum. Sağ ve sol taraftaki uyarı ışıkları yanmasına rağmen ortadaki ana ekran tamamen kapkaranlık durumda ve gösterge çalışmıyor. İkitelli Yuki yetkili servisine başvurduğumda ekranın komple değişmesi gerektiği söylendi, ancak altı aydır “parça Çin’den gelecek” denilerek bekletiliyorum.

Bu süreçte servisten hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamadım, telefonlara dahi bakılmıyor, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Parçası olmayan, yedek desteği verilemeyen bir motorun satışının yapılmış olmasını kabul edemiyorum ve uzun süredir mağdur durumdayım.

Gösterge ekranının acilen ve ücretsiz şekilde, garanti sürecindeki gecikme de dikkate alınarak değiştirilmesini, bekletildiğim bu sürecin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.