to read complaints and reviews, or file yours.Yuki Motor Voge 300DS Motorun Garanti Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Merhabalar, 9 Eylül Pazartesi günü 2023 model 2. el Voge 300DS motor aldım ve garantisi devam etmekte. Gayet severek ve beğenerek aldığım motordan soğudum. Sebebi, 11 Eylül Çarşamba günü yani aldıktan 2 gün sonra motorun ön sol amortisöründen yağ kaçırdığını gördüm ve hemen servisine götürdüm. Sözde motor garantili, servis parçanın kaydını açtı. Haber gelene kadar bekleyeceğiz dedi. Bugün 18 Eylül Çarşamba, halen geri dönüş yapacaklar. Baktım doymuyorlar, fabrikayı ben aradım durumu anlattım. Aldığım cevap enteresan: Amortisör garantiye girmiyor diye cevap aldım. Voge markasından bir kez daha soğudum. Soruyorum size, 2023 model motor, kilometresi 10 binde nasıl olur da patlar? Hadi diyelim patladı, fabrika, firma veya muhatabı kimse malınızın arkasında neden durmuyorsunuz? İnsanlar para veriyorlar. Yazık günah değil mi? Benden tavsiye, almayı elinizde patlar, muhatap bulamazsınız. Ürününün arkasında durmuyor, her şey satana kadar. Kimseye önermiyorum. Gereken yetkili yerlerde şikayetimi yapacağım.
Amortisör keçelerine toz çamur falan bulaşırsa da amortisör patlayabiliyor o yüzden amortisör patlamasının tam olarak kullanıcı hatası olup olmadığını tespit etmek mümkün değil. Benim fikrimi sorarsanız Voge üst segment bir çinli olduğundan garantiden ücretsiz yapmasalar da amortisör keçeleri bizden işçilik sizden deyip bir orta yol bulmaları lazımdı. Muhtemelen ne amortisör keçeleri ne de amortisörün yenisi stoklarda yoktur, Çin'den getirtmek gerekir.