Sıfır Alınan Yuki Spark Pro 7 Kısa Sürede Arızalandı, Serviste Çözüm Sunulmuyor

2024 model Yuki Spark Pro 7 akülü elektrikli motorumu yaklaşık 50 bin tl ödeyerek 21.07.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldım. Motoru sadece iş yerimden markete gidip gelmek için kullandım ve toplamda 1000 km bile yapamadan arızalandı.

Kullanım sırasında ekranda görüntü geliyor ancak gaza bastığımda motor hareket etmiyordu. Bunun üzerine arıza nedeniyle motorumu Balıkesir Gönen Karşıyaka Mahallesi’indeki Yuki Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Servis, motorun beyninde sorun olduğunu ve aküsünün de kuruduğunu söyleyerek 15 bin tl ile 20 bin tl arasında masraf çıkardı. Sıfır ve çok az kullanılmış bir araca bu kadar kısa sürede bu masrafın çıkmasını kabul edemediğimi belirttim.

Yaklaşık iki aydır motorum serviste bekliyor. Her gidişimde “mail attık, cevap bekliyoruz” denilerek geri gönderiliyorum, telefonla aradığımda ise servistekiler çoğu zaman cevap bile vermiyor. Ne onarım, ne değişim ne de iade konusunda tarafıma net bir çözüm sunulmadı, sadece bekletiliyorum ve motorum adeta serviste çürüyor.

Sıfır aldığım ve neredeyse hiç kullanamadığım aracım için yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Öncelikli talebim, ödediğim bedelin iade edilmesi ve satışın iptal edilmesidir. Bu mümkün değilse motorumun ücretsiz şekilde onarılmasını ya da gerekli görülüyorsa değişim seçeneğiyle sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Sorunun servisten mi yoksa firmadan mı kaynaklandığının tespit edilerek, motorumun bana çalışır ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini istiyorum.