Garanti Kapsamında Yanlış Parça Gönderimi Ve Uzayan Onarım Süreci

15 Kasım 2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Voge sr4 Max motosikletim Ramazan Bayramı döneminde sensör arızası verdi. Bunun üzerine Manisa Salihli’deki yetkili servise başvurdum. Arızanın garanti kapsamında olduğu söylendi ve parça talebi açıldı.

Yaklaşık iki ay sonra parçanın geldiği söylendi ancak servise gittiğimde parçanın yanlış geldiğini, yeniden parça istendiğini öğrendim. Son olarak yaklaşık 20 gün önce görüştüğümde de yine yanlış parça geldiğini ve sürecin uzadığı ifade edildi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir geri dönüş yapılmadı ve motosikletim sensör arızasıyla serviste bekliyor.

Yuki Motor ve Voge markalarının yedek parça temini ve tedarik sürecinde ciddi sıkıntılar yaşadım. Bir parçanın bu kadar uzun süre temin edilememesi, gelen parçaların da yanlış olması ve sonrasında hâlâ bir çözüm üretilmemesi beni mağdur etti.

Parçanın doğru şekilde ve ivedilikle temin edilerek motosikletimin onarımının yapılmasını, yedek parça ve tedarik süreçlerinin hızlandırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.