to read complaints and reviews, or file yours. 
Yui S7 temizlik robotu, ürün kutusundan mop özelliği bozuk olarak çıktı. Mop bezi ıslanmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, benden video görüntüsü istediler ve ben de gönderdim. 'Ekibi yönlendiriyorum' dediler ancak ekip 1 ay gelmedi. Tekrar aradığımda 'Tekrar gönderiyoruz' dediler, yine gelmediler. Bir kez daha aradığımda teknik servisin numarasını verdiler. Aradım ve 'Ürünü kargolayın' denildi. Gönderdim ve yaklaşık 2 hafta sonra dönüş yapıldı. Mop çipinin bozuk olduğu söylendi, değişmesi gerektiği belirtildi ve benden 4900 TL para istendi. Garantisi olduğunu ve ürünün kutudan bu şekilde çıktığını söyledim ama yine de para istediler. Kabul etmedim. Bu sefer de 800 TL servis ücreti ve 370 TL kargo parası talep edildi. Mecburen ödedim ve faturasını da aldım. Robotu evde çalıştırdığımda bu kez sensör hatası verdi ve çalışmadı. Durum bu, takdir sizin.
Yui S7 robot süpürge aldım keşke almaz olaydım. Sürekli harita hatası verdi modemi tanımamaya başladı. Yaklaşık 4 ay sonra yetkili servis ile görüştüm ürünü gönderin ana kartta hata oluşmuş dediler. Ücretsiz kargo ile gönderdim daha sonra beni arayarak ana kart tamirinin 4-5 bin tl tuttuğunu belirtt...
Yui S7 marka robot süpürge 4. Ayında arızalandı. Motorundan garip bir ses gelmeye başladı. Teknik servise ürünün arızasının ilk 6 ay içerisinde meydana geldiğini bu sebeple Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'a göre "ayıplı mal" kapsamına girdiğini ve seçimlik haklarından "Satılanın ayıpsız benzeri...
Yui'den S7 robot aldım fakat kullanmaya 5 ay sonra başladım. 6 ay sonra F3 hatasıyla servise gönderdim. Servis, lazerin kırılmış olduğunu ve garantiye girmediğini belirterek benden 5.700 TL ücret talep etti. Ancak hala durduğu yerde nasıl kırıldığı konusunda şüpheliyim. Mecbur kabul ettim, ücretini ...
Yui S7 Plus robot süpürgem birden bozuldu ve 'hata7 harita algılanamadı' uyarısı vererek arızalandı. Arıza kaydı oluşturdum ve yetkili servise gönderdim. Ürünün LDR sensörünün bozulduğunu iddia ederek, garanti kapsamındaki süpürge için 6 bin 500 Türk lirası ücret talep edildi. Yaptırmak istemediğimi...
Yui S7 Plus robot aldım, 1 yıl sonra LDS hatası verdi. Firmaya yolladım, 3500 lira para istediler, müşteri hatasıymış. Neyse, yaptırdım, kargo parasını da ben verdim. Derken 1 yıl sonra yine aynı hatayı verdi. Arıyorum, sahip yine çıkmıyorlar, yine ücret alınabilir dediler. Yazıklar olsun sizin gibi...
Yorumlar