to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Yui buzdolabım bozuldu ve garanti kapsamında servise kargo ile yollamamı istediler, denileni yaptım ücret alınmadı. Garanti kapsamında ürünüm tamir edildi. Ancak dönüşte kargo masrafını bana ödettiler. İstanbul'dan İzmit'e geldi. 125.52 TL anlaşma kodlu indirimli fiyatmış, mecburen ödedim. Bana öncesinde bununla ilgili hiç bilgi verilmedi. Yaşadığım şehirde servisinizin olmaması benim bir daha bu ürünü seçmememe sebep olacaktır.
"Tüketicinin, Kanunun 11 İnci maddesinde yer alan seçimlik haklarından ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür." Yukarıda bahsedilen hükümlerden de anlaşılacağı üzere, tüketicinin seçimlik haklarından ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda, malın firmaya ya da yetkili servis istasyonuna ulaştırılması ve geri gönderilmesi ilgili olarak tüketiciden nakliye, posta, kargo veya benzeri herhangi bir ulaşım gideri ve başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep edilemez. Ödediğim ücretin tarafıma iadesi hususunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı tarafınıza bildiririm.
Yui marka hamur yoğurma makinemde kendi kendine aniden hızlanma sorunu vardı. İlaveten, sonradan satın aldığımız kıyma aparatı yerine oturmuyordu. Bu iki sorun çözülsün diye, garantisi dolduğu için ücreti karşılığında onarımı göze alarak servis hattına başvuruda bulunduk. Cihazın sorunlarını yazarak...
İyi günler Yui marka buharlı makine aldığım için çok pişmanım. Parçası kırıldı müşteri hizmetleri ile konuşup garantiye gönderdim. Buharlı makinem yapılmadan geri geldi ve benden 955 TL para talebinde bulundular fakat makine yapılmamış ben de garantisinin devam ettiğini ve bu parayı vermeyeceğimi sö...
Yui'den 1500 TL'ye satın aldığım kıyma aparatı, ilk kullanımda sıkma aparatı kısmı kırıldı. Ürünün kalitesi oldukça düşük. Yetkili servise ulaştığımda, 350 TL parça ücreti ve kargo bedelinin bana ait olduğu söylendi. Bu durumdan dolayı çok memnuniyetsizim.
Yui buhar makinesi aldım. Kullandığım anda çatlamaya başladı ve su akıttı hemen ertesi gün değişime gönderdim Trendyol güvencesi ile fakat ürün elime yaklaşık bir ay sonra kullanıcı hatası olarak hiçbir işlem yapmadan geri gönderildi. 3bin küsur tl leye aldığım ürün için 3bin tl masraflı bir onarım ...
Yorumlar