to read complaints and reviews, or file yours.Blender Parçasının Erimesi Ve Garanti Kapsamı Dışında Değişim Talebi
Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Yui m19 500 W kişisel smoothie blender, birkaç kullanımdan sonra blender bıçağının altındaki tırnakların erimesi nedeniyle arızalandı ve ürün tamamen atıl durumda kaldı. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bu şekilde bir parça deformasyonu yaşanması, beni hem kalite hem de güven açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
09 Mart 2026 tarihinde teknik servis Bilsa ile WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçtim. Parçanın garanti kapsamında olmadığı ve ayrıca bu parçanın tedarik edilemediği bilgisi verildi. Ardından Yui firmasına da d*****@yui.com.tr mail adresi üzerinden durumu detaylı şekilde ilettim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben, blenderın arızalanan parçasının ücretsiz veya gerekirse ücretli olarak değiştirilmesini, bu parça temin edilemiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini, bu da mümkün değilse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün faturası tarafımda mevcuttur ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
