to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Sertifika Ve Cayma Bedeli Talebi
Yücel Akademi’nin uzaktan eğitim kapsamında sunduğu e-Devlet onaylı ambulans şoförlüğü sertifika programı ile ilgili hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir sözleşme imzalamadığım halde, tarafıma sertifika ve cayma bedeli tahakkuk ettirilmektedir.
Instagram üzerinden yalnızca ad-soyad ve telefon numaramı paylaşmış olmama rağmen, sanki onay vermişim gibi işlem yapılarak 5.500 TL sertifika bedeli ve 2.000 TL cayma bedeli talep edilmektedir.
Süreç 12.12.2025 tarihinde başladı ve 12–15 Aralık tarihleri arasında SMS ve telefon aramaları yoluyla defalarca kez ücret talebi tarafıma tekrarlandı. Özellikle belirttiğim halde, herhangi bir onay mesajı göndermediğimi, sözleşme imzalamadığımı ve bu eğitimi kesinlikle kabul etmediğimi söylememe rağmen bana fatura ve ödeme bildirimi iletildi. İletilen belgelerde yalnızca telefon numaram olan 0545***6953 bilgisi yer almakta, bunun dışında imzam veya onayımı gösteren hiçbir kayıt bulunmamaktadır.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de ödeme yapmam gerektiği şeklinde yanıt aldım. Ücret taleplerinin hem ısrarla sürmesi hem de SMS ve telefon yoluyla tekrar tekrar iletilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir.
Hiçbir şekilde onay vermediğim ve sözleşme imzalamadığım bu hizmete ilişkin 5.500 TL sertifika bedeli ve 2.000 TL cayma bedeli talebinin tamamen iptal edilmesini, adıma düzenlenmiş olabilecek tüm kayıt ve faturaların silinmesini ve telefon numaram üzerinden tarafımla kurulan tüm iletişimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Yücel Akademi olarak yapılan şikayete cevabımızdır: Kurumumuzda tüm kayıt işlemleri sesli onay sistemi ile yürütülmektedir. Kayıt öncesinde kursiyer adayına; Ad–soyad, İletişim bilgileri, Kayıt olmak istediği eğitim, Ücret ve hizmet kapsamı ayrıntılı şekilde okunmakta ve “Bilgileri onaylıyor musunuz? ” sorusu açıkça sorulmaktadır. Kursiyerin “Onaylıyorum” beyanı alınmadan kesinlikle kayıt açılmamaktadır. Sesli onay alındıktan sonra kayıt oluşturulmakta, ilgili eğitim paneli linki ve erişim bilgileri kursiyerin kendisine iletilmektedir. Bu aşamadan sonra kursiyer sisteme giriş yaparak hizmetten faydalanabilmektedir. Dolayısıyla, bilgisi ve rızası olmadan kayıt yapıldığı veya hizmet sunulmadığı yönündeki iddialar gerçeği yansıtmamaktadır. Tüm kayıt süreçlerimiz mevzuata uygun, şeffaf ve ispatlanabilir niteliktedir; ses kayıtları hukuki delil olarak muhafaza edilmektedir. Kurumumuz hakkında asılsız, yanıltıcı ve itibar zedeleyici paylaşımlar yapılması nedeniyle, ilgili kişi/kişiler hakkında hukuki süreç başlatılmıştır. Gerekli başvurular yapılmış olup, süreç yasal merciler nezdinde devam etmektedir. Kamuoyuna saygıyla duyurulur. Yücel Akademi
